Nestes dois últimos dias, o Digg vinha passando por um problema referente aos conteúdos gerados pelos seus usuários. Tratava-se do código com o qual se podia quebrar o sistema de proteção de HD DVDS.

Como o Digg havia sido acionado pelo detentor do código para que ele excluísse notícias relacionadas. A partir desse momento, o Digg começou a apagar todas as notícias relacionadas com o tal código. Não adiantou, toda e qualquer tentativa de exclusão do código foram em vão. Assim que notícias contendo o código eram apagadas, outras eram postadas e rapidamente recebiam milhares de votos, subindo até a primeira página.

Uma situação difícil para o Digg, já que seu conteúdo é gerado por usuários, e os mesmos decidem o que é ou não relevante. Mas o que fazer quando a vontade de seus usuários vão contra as de grandes empresas? Bani-los? Censurá-los? Definitivamente, uma situação bem difícil, e infelizmente até deixando o site passível de processos. Mas o Digg tomou uma decisão arriscada, a meu ver, mas ao mesmo tempo a decisão correta. A decisão foi não impedir seus usuários e encarar as conseqüências. Como vocês podem ver no post de Kevin Rose, fundador do site.

Vocês preferem ver o Digg cair lutando do que se dobrar frente a uma empresa maior. Estamos ouvindo e a partir de agora não apagaremos mais posts ou comentários com o código. Vamos lidar com as conseqüências. Se perdermos, que diabos, pelo menos morremos tentando

Mesmo que “não intencionalmente” o Digg provocou uma pequena revolução. No meu ponto de vista, isto sim é o que podemos chamar de web 2.0, a vontade dos usuários. Quando o Digg tomou tal decisão ele levou em conta o que seus usuários querem, ou seja, o que aqueles que fazem dele o que ele é, querem. Embora ele fique passível de punições, ele tem grandes chances de nada sofrer. Ele não é responsável pelo conteúdo que seus usuários produzem, o máximo que ele pode fazer é tentar impedir, isso quando ele pode. A vontade de uma empresa não pode ir contra a de milhares de usuários, pelo menos não quando ela está no território onde os usuários “fazem” as leis.

Agora, a briga não é entre o Digg e a detentora dos direitos autorais da chave de segurança do HD DVD, mas sim entre ela e os usuários do Digg. Assim, a briga fica bem mais difícil, não são apenas usuários, são clientes. A decisão do Digg se tornou uma revolução, atraindo olhares de todas as fontes de informação. Quando ele decidiu não mais impedir seus usuários, ele não se curvou aos mesmos, mas sim se mostrou superior e digno de respeito e merecedor de sucesso. Mostrou que apesar de estar em risco, a vontade de seus usuários fazem o funcionar, que eles decidirão, e se isso significar o fim, ainda assim, mantiveram o compromisso com seus usuários.

Por esses motivos, eu posso dizer: Digg, eu sou seu fã.